Lista kontrolna e-commerce. Możesz zrobić tak wiele, aby zoptymalizować swój sklep internetowy , zarówno dla użytkowników, jak i dla Google. Przygotowaliśmy tę listę kontrolną e-commerce, która pomoże Ci. Nie obejmuje absolutnie wszystkiego, ale jeśli przynajmniej zaczniesz od optymalizacji wszystkich aspektów w tym poście, na pewno wykonasz świetną robotę!
Lista kontrolna e-commerce w całej witrynie
Pierwsza część naszej listy kontrolnej e-commerce dotyczy zmian, które możesz wprowadzić w całej witrynie, aby upewnić się, że Twój sklep internetowy jest sprawny. Niektóre z tych wskazówek pomogą w SEO w e-commerce, ale – co ważniejsze – wszystkie te wskazówki zapewnią użytkownikom lepsze wrażenia podczas odwiedzania Twojej witryny.
1. Używaj spójnego brandingu
Pierwszą rzeczą, o której powinieneś wiedzieć, jest to, że zawsze powinieneś używać spójnego brandingu . Upewnij się, że Twoja marka lub logo są wyraźnie widoczne na Twojej stronie głównej i w tytule strony. To zbuduje zaufanie i pomoże w promowaniu i budowaniu Twojej firmy, pomagając wywołać rozpoznawalność, zarówno w trybie offline, jak i na stronach wyników wyszukiwania.
2. Dodaj przyciski społecznościowe i zapisz się do newslettera
Biuletyny i media społecznościowe to najłatwiejszy sposób na uzyskanie ponownych wizyt klientów, więc pamiętaj, aby zwrócić uwagę na swoje profile społecznościowe i zapisać się do newslettera w całej witrynie. Dodaj swoje profile społecznościowe przynajmniej do stopki (użyj ikon, linków, widżetów społecznościowych), ale jeśli masz wolne miejsce w nagłówku, będzie to również świetne miejsce dla nich. Promuj swój biuletyn na pasku bocznym i używaj pól uruchamianych przewijaniem, aby zwrócić na niego uwagę. Miły prezent zawsze pomaga zmotywować ludzi do subskrypcji.
3. Zadbaj o podstawy nawigacji w witrynie
Upewnij się, że użytkownicy mogą przechodzić do najważniejszych stron z menu witryny . Dostęp do stron i koszyka zakupów, a także informacji o obsłudze klienta i często zadawanych pytań, obejmujących podstawowe informacje, takie jak koszty wysyłki i opcje płatności, powinien być zawsze łatwy. Jeśli użytkownicy nie mogą znaleźć tych stron, będzie im trudno robić zakupy w Twojej witrynie.
4. Używaj SSL i certyfikatów zabezpieczających
Oto jedna ważna rzecz w budowaniu zaufania: jeśli Twoja witryna ma certyfikat SSL, Twoja witryna będzie miała tę ładną zieloną kłódkę w pasku adresu przeglądarki odwiedzających, a Ty poinformujesz ich, że robią zakupy w bezpiecznym środowisku. Te rzeczy pomogą klientom bez obaw podać ich adres domowy, dane karty kredytowej lub inne dane osobowe, o które ich poprosisz.
5. Upewnij się, że Twoja witryna jest dostosowana do urządzeń mobilnych
Nie zapomnij o użytkownikach mobilnych! Robienie zakupów przez telefon staje się popularną opcją dla wielu kupujących. Przygotuj się więc na nie i nie przegap tych transakcji.
6. Przyspiesz wszystko
Kiedy mówimy o szybkości, mamy na myśli szybkość Twojego komputera i witryny mobilnej. W dzisiejszych czasach ludzie mają krótki czas skupienia uwagi i wszyscy przyzwyczailiśmy się do szybszego internetu wszędzie. Istnieje jednak wiele miejsc na całym świecie, które muszą zadowolić się mniej niż idealnymi połączeniami mobilnymi i niewielkim limitem danych. Nie traktuj swojej sytuacji jako ewangelii. Ponadto Google ma tendencję do umieszczania szybszych witryn w rankingu wyżej, co jest kolejnym powodem, aby upewnić się, że Twoja witryna jest tak szybka, jak to tylko możliwe .
7. Dodaj stronę „O nas”, jeśli jej nie masz
Ludzie lubią wiedzieć o firmie, od której kupują. Kto za tym stoi? Jaka jest ich historia? Co ich motywuje? Jeśli podzielamy te same wartości i przekonania, ludzie chętniej wracają do tego sklepu i kupują więcej produktów. Dodanie strony o nas i być może zdjęcia zespołu pomoże zbudować więź między Twoją firmą a klientami. Jeśli szukasz inspiracji, Patagonia i Dopper są dobrymi przykładami.
Strona główna
Chociaż niekoniecznie musisz optymalizować stronę główną swojej witryny e-commerce pod kątem SEO, nie powinieneś też tego całkowicie ignorować. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby upewnić się, że odwiedzający będą nadal robić zakupy i dokonywać zakupów:
8. Pokaż polecane produkty
Musisz także zarezerwować widoczne miejsce na swojej stronie głównej dla polecanych produktów lub czegoś podobnego: zazwyczaj produktów podstawowych lub produktów, które aktualnie masz w sprzedaży. Zapewni to odwiedzającym natychmiastowy wyzwalacz, a także dobry sposób na poinformowanie ich, czy trafili do odpowiedniego sklepu internetowego.
9. Dołącz przekonujące wezwanie do działania
Twoja strona główna potrzebuje przekonującego wezwania do działania . Z czasem może się to zmienić; na przykład, jeśli chcesz promować określone produkty lub przeprowadzać promocje sezonowe, takie jak wyprzedaż w Czarny piątek . Ale niezależnie od tego, jakie jest Twoje wezwanie do działania, musisz upewnić się, że jest zawsze dobrze widoczne i spełnia potrzeby i oczekiwania odwiedzających.
Wyszukiwanie produktów i kategorie
Posiadanie świetnej strony to jedno, ale jeśli odwiedzający nie mogą znaleźć produktów, które chcą kupić, nie przyda się ona nikomu. Dlatego poniższa sekcja naszej listy kontrolnej e-commerce ma na celu ułatwienie klientom znajdowania produktów podczas wyszukiwania w Twojej witrynie.
10. Dodaj opcję wyszukiwania
Każdy sklep internetowy z ponad 20 produktami powinien mieć możliwość wyszukiwania. Upewnij się, że umieściłeś opcję wyszukiwania w widocznym miejscu, ponieważ prawdopodobnie będzie to nawigacja z wyboru dla odwiedzających. Oprócz zoptymalizowania opcji wyszukiwania , pamiętaj również o podaniu stronom wyników wyszukiwania trochę TLC. Więcej o tym później.
11. Użyj kategorii produktów
To, jak konfigurujesz kategorie i udostępniasz je odwiedzającym, ma duże znaczenie. Kategorie pomagają odwiedzającym dotrzeć do różnych grup produktów tak szybko, jak to możliwe, zwłaszcza tym, którzy nie są pewni, które konkretne produkty kupić. Amazon ma dużą listę kategorii (lub działów), ale sprawia, że rodzaj produktów, które zawiera kategoria, jest tak jasny, jak to tylko możliwe. Ma to wiele wspólnego z nazywaniem tych kategorii i używaniem podkategorii w logiczny sposób. Postaw się na miejscu odwiedzających i przejrzyj kategorie swojego sklepu. Czy mają sens? Czy takich terminów użyłby użytkownik? Jeśli odpowiedź brzmi tak, jesteś na dobrej drodze.
12. Dodaj wstępną treść na stronach kategorii
Oprócz jasnego określenia nazwy kategorii, pamiętaj, aby dodać również miłe wprowadzenie do stron kategorii. To wprowadzenie jest jak klej, który łączy kolekcję produktów na tej stronie. Jest to bardzo pomocne w określeniu tematu strony, zwłaszcza dla wyszukiwarek. Pomaga to również stronom kategorii funkcjonować w sposób podobny do podstawowych treści .
13. Dodaj miniatury do swoich produktów
W większości przypadków zdjęcia produktów mówią więcej niż tysiąc słów. Dotyczy to zwłaszcza stron, na których po prostu nie ma miejsca na tysiąc słów na temat pojedynczego produktu, takich jak strony kategorii lub wewnętrzne wyniki wyszukiwania. Dodanie oszałamiającej miniatury tej sukienki lub obrazu zachęci do większej liczby kliknięć na tej stronie. Dobre miniatury ułatwiają odwiedzającym wybór spośród szerokiej gamy produktów w kategorii lub na stronach wyników wyszukiwania.
14. Dołącz wezwania do działania w przeglądach
Oprócz posiadania niesamowitych miniatur produktów, strony z przeglądem wymagają również wezwania do działania dla każdego produktu, co oznacza, że użytkownik może dodać ten produkt do koszyka bezpośrednio z kategorii lub strony wyników wyszukiwania. Chociaż nie zawsze jest to możliwe dla każdego produktu, powinieneś to robić wszędzie, gdzie możesz. Istnieją sklepy internetowe, które umożliwiają wybór koloru i rozmiaru dżinsów np. bez konieczności wchodzenia na stronę produktu. Wybierz opcję, którą lubisz, kliknij dodaj do koszyka i przejdź do kasy, wszystko ze strony przeglądu. Łatwo 🙂
Strony produktów
Prawdopodobnie włożyłeś już dużo wysiłku w tworzenie stron produktów. Ale czy jesteś pewien, że niczego nie brakuje i niczego nie można poprawić? Ta sekcja naszej listy kontrolnej e-commerce pomoże Ci upewnić się, że strony Twoich produktów wyglądają najlepiej, jak potrafią.
15. Dodaj świetne zdjęcia produktów
Pamiętaj, aby dodać świetne zdjęcia produktów do swoich stron produktów. Powinny mieć możliwość powiększania i dawać wiele widoków produktu. Pamiętaj, że nawet nazwa pliku i tekst alternatywny obrazu produktu mają znaczenie dla SEO.
16. Napisz fantastyczny opis produktu
Optymalizacja stron kategorii jest często o wiele łatwiejsza niż optymalizacja wszystkich stron produktów. Jeśli sprzedajesz śruby, wkręty i gwoździe, dodanie niesamowitego i niepowtarzalnego opisu produktu do każdej strony to dużo pracy . Jeśli potrzebujesz, aby sama strona produktu również była w rankingu , zainwestuj trochę czasu i wysiłku w optymalizację opisów produktów pod kątem nazwy produktu i/lub SKU.
17. Jasno określ ceny
Nie możemy tego wystarczająco podkreślić: jasno określ swoje ceny. Jeśli na późniejszym etapie procesu realizacji transakcji dodasz niespodziewane koszty, takie jak koszty wysyłki lub podatki, przyniesie to odwrotny skutek, a kupujący mogą zrezygnować z zakupu. Jasno określ te dodatkowe koszty (jeśli występują) od samego początku. Możesz to nawet wykorzystać, oferując bezpłatną wysyłkę przy zamówieniach o wartości większej niż określona, powiedzmy 80 lub 150 PLN. Koszty-niespodzianki są poważnym ograniczeniem, a ponadto warto wspomnieć, że są one obecnie nielegalne w UE.
18. Pokaż recenzje produktów
Budowanie zaufania to dobra rzecz dla wszystkich sklepów internetowych. Oryginalne recenzje produktów bardzo w tym pomagają. Jedną z rzeczy, które zalecamy w przypadku witryn zawierających recenzje użytkowników od osób trzecich, jest skopiowanie kilku z tych recenzji do własnej witryny. Świetnym rozwiązaniem byłoby umieszczanie opinii osób trzecich na przykład w widżecie. Dodaj je w pobliżu wezwania do działania, aby uzyskać najlepsze wyniki.
19. Promuj powiązane produkty
Kiedy masz ich zainteresowanie, wykorzystaj je. Jeśli ktoś kupi iPhone’a w Twojej witrynie, prawdopodobnie będzie potrzebował osłony, a może nawet chcieć pary tych naprawdę drogich bezprzewodowych słuchawek dousznych ( są drogie, prawda?!). Ale mogą wydawać się nieco tańsze, gdy klient właśnie zapłacił pełną cenę za nowy iPhone! Dodanie sekcji powiązanych produktów lub sekcji „inni klienci również kupili” do strony produktu spowoduje wyprzedaże, pozwoli na pakiety i wiele więcej. Zdecydowanie zalecamy ich dodanie.
20. Dodaj wezwanie do działania na swojej stronie produktu
Odwiedzający musi kliknąć przycisk Dodaj do koszyka na stronie produktu, aby rozpocząć zakup. Nie ukrywaj tego przycisku! Liczba sklepów, które przypadkowo ukrywają przycisk Dodaj do koszyka, jest mniejsza niż kiedyś, ale nadal zachęcamy do przyjrzenia się temu przyciskowi i upewnienia się, że się wyróżnia. Jest to szczególnie ważne, gdy masz również dodatkowe wezwanie do działania, takie jak „Dodaj do listy życzeń”. Upewnienie się, że przycisk Dodaj do koszyka wyróżnia się najbardziej i jest największym i pierwszym głównym przyciskiem na stronie produktu, jest absolutnie niezbędne.
21. Pokaż dostępność towaru
W dzisiejszych czasach dostępność produktu napędza sprzedaż. Ponieważ wszędzie są sklepy internetowe, ludzie chcą kupować rzeczy w sklepie, który dostarczy produkty, których chcą jutro, a nawet tego samego dnia. Jeśli powiesz użytkownikom, że produkt jest w magazynie, ludzie chętniej go kupią. Ale nie chodzi tylko o konkurencję, chodzi o zarządzanie oczekiwaniami. Jeśli w Twojej witrynie jest jasne, że czegoś nie ma w magazynie, ludzie nadal mogą zdecydować się na zakup w Twoim sklepie i wiedzą, że będą musieli trochę poczekać. Jeśli ludzie kupują w Twoim sklepie i nie otrzymają produktu przez trzy tygodnie, ponieważ nie ma go w magazynie, prawdopodobnie woleliby kupić go gdzie indziej. Nawiasem mówiąc, brak jasnego określenia dostępności również źle wpływa na Twoją markę.
Koszyk i kasa
Przeoczenie szczegółów koszyka i procesu realizacji transakcji może być łatwe. Jednak te części Twojej witryny odgrywają kluczową rolę na ścieżce klienta. Dlatego w tej sekcji naszej listy kontrolnej e-commerce zachęcamy do poświęcenia trochę czasu i upewnienia się, że wszystko działa bezproblemowo.
22. Spraw, aby koszyk był łatwy do znalezienia
Bez względu na to, jak szlachetne są Twoje intencje, w większości przypadków Twoim głównym celem jest zarobienie jak największej ilości pieniędzy, i to za pośrednictwem Twojego koszyka. Tylko z tego powodu Twój koszyk powinien być dostępny i widoczny przez cały czas – nie każ ludziom go szukać. Zalecamy również dodanie liczby produktów w koszyku do ikony koszyka. Pomoże ludziom zapamiętać, czy dodali już produkty do koszyka.
23. Wcześnie pokaż opcje płatności
Podobnie jak w przypadku numeru 16 tej listy kontrolnej SEO w e-commerce, tutaj chodzi o zapobieganie niespodziankom. To bardzo frustrujące, gdy dochodzisz do końca procesu płatności i okazuje się, że preferowana opcja płatności jest niedostępna. I znowu, jeśli Twój sklep e-commerce znajduje się w UE, teraz jest prawnie wymagane wyświetlanie akceptowanych metod płatności klientom, zanim dotrą do kasy.
24. Nie potrzebujesz konta
Zawsze pozwalaj klientom kupować bez zmuszania ich do tworzenia konta. Naprawdę uważamy, że zmuszanie klientów do tworzenia konta to zła praktyka. Jest to ważne tylko wtedy, gdy utworzenie konta daje klientowi korzyści, takie jak łatwe odnawianie licencji, zarządzanie powtarzającymi się płatnościami lub tym podobne. Są to zadania, które klienci prawdopodobnie chcieliby wykonywać w bezpiecznym środowisku, więc nie mieliby nic przeciwko założeniu konta, ale kiedy kupują ubrania, posiadanie konta ma sens tylko ze względów wygody (bez konieczności wpisywania adresu szczegóły następnym razem i tak dalej), dlatego powinno być opcjonalne.
25. Ustaw dłuższe czasy ważności plików cookie
Być może „czasy wygaśnięcia plików cookie” są nieco za wąskie, jak na to, co próbujemy powiedzieć. Nasz artykuł na temat porzucania koszyka powie Ci wiele o tym, jak ludzie korzystają z Twojego koszyka. Przeczytaj cały artykuł, a dowiesz się, dlaczego lepiej jest używać dłuższych czasów ważności plików cookie w koszyku.
26. Mądrze korzystaj z kodów rabatowych
Kody rabatowe i kupony mogą być świetnym sposobem na zwiększenie sprzedaży. Ale zanim umieścisz pole do dodania kodu rabatowego na stronach kasy, zastanów się dokładnie, czy naprawdę chcesz to zrobić. Gdy użytkownicy zobaczą opcję dodania kodu, będą chcieli otrzymać kod rabatowy. I często oznacza to, że przestaną w połowie transakcji i poszukają jednej! Jeśli więc chcesz oferować kody rabatowe, dobrym pomysłem jest ułatwienie użytkownikom znalezienia rabatu (nawet jeśli chodzi tylko o usunięcie kosztów dostawy z zamówienia). Jeśli nie planujesz oferować żadnych kodów rabatowych w najbliższej przyszłości, prawdopodobnie lepiej pozostawić pole kodu rabatowego poza stronami kasy, w przeciwnym razie może to zwiększyć współczynniki porzucania koszyka.
Wyszukiwanie i wygląd społecznościowy
W porządku, do tej pory Twój sklep internetowy powinien być gotowy do pracy. Pozostała tylko jedna rzecz do zrobienia z naszej listy kontrolnej e-commerce: upewnij się, że Twoja witryna wygląda najlepiej, gdziekolwiek się pojawia. Może to być w wynikach wyszukiwania Google lub w mediach społecznościowych, więc przygotuj się na dobre wrażenie!
27. Zoptymalizuj swoje tytuły SEO i opisy Meta
W przypadku witryn e-commerce, bardziej niż w przypadku wszystkich innych witryn, tytuły SEO i opisy meta służą bardzo ważnemu celowi. Tam, gdzie Google prawdopodobnie jest w stanie wymyślić odpowiednie i powiązane ze słowami kluczowymi zaproszenie do Twojej witryny w celu uzyskania stron informacyjnych, prawdopodobnie strona produktu nie zawiera wystarczających informacji o produkcie lub zawiera szczegółowe informacje na temat obsługi klienta lub gwarancji, które Google może użyj zamiast. Pamiętaj, aby dodać metaopis dotyczący produktu do swoich stron produktów, aby zachęcić Google, aby nie wyświetlał niewłaściwego tekstu w wynikach wyszukiwania!
28. Dodaj uporządkowane dane do swoich stron
Ze względów technicznych związanych z SEO zalecamy dodanie uporządkowanych danych schema.org do stron produktów. Znaczniki Schema.org pomogą wyszukiwarkom i np. Zakupom Google lepiej zrozumieć zawartość Twojej strony. Dodatkowo może to pomóc Twojej stronie wyróżnić się w wynikach wyszukiwania !
Dodaj co najmniej schema.org/Product i schema.org/Offer i zobacz, czy możesz rozszerzyć to na jeszcze bardziej szczegółowe schematy. Dodanie znaczników schema.org jest bardziej techniczne niż optymalizacja opisu produktu, więc jeśli nie wiesz dokładnie, co robisz, poproś o pomoc swojego programistę.
29. Upewnij się, że świetnie wyglądasz w mediach społecznościowych
Oprócz danych schema.org dodaj również karty OpenGraph i Twitter. Zapewniają one, że kiedy ludzie będą udostępniać Twoje treści lub produkty, będą one wyświetlane tak atrakcyjnie, jak to tylko możliwe.